|
|
 |
Производители |
 |
|
|
|
|
|
|
Разглеждане на магазина
За разглеждане на магазина не е нужно да се регистрирате.
Продуктите са групирани в категории и подкатегории.
От лявото меню избирате желаните от вас категория и подкатегория.
Чрез линк "Карта на сайта" виждате страница с всички категории и подкатегории. Избирате продукт от съответната подкатегория.
Можете да достигнете по-бързо до желания от вас продукт чрез:
1. Линк "Всички продукти" - при щракване върху него се листват всички категории, подкатегории и продукти в магазина.
3. Прозорец "Какво ново?" - ляво меню.
4. Прозорец "Промоции" - дясно меню.
5. Прозорец "Производители" - ляво меню.
6. Прозорец "Производители" - дясно меню. Този прозорец се появява при разглеждането на конкретен продукт.
7. Прозорец "Бързо търсене" - дясно меню.
На страницата ни във Facebook www.facebook.com/gogonet.shop ще откриете актуална информация за нови продукти и намалени цени:
Търсене
Системата за търсене позволява да търсите артикули, наименования, описания и производители по ключови думи.
При търсене можете да разделяте ключовите думи и фрази с *AND*, *OR*.
Можете да използвате и точно търсене на израз, като го заградите в кавички.
Можете да използвате скоби - те управляват поредноста на логическите действия. Например, Sony (computer or "notebook").
В дясната страна на екрана в прозорец "Бързо търсене" въвеждате израз за търсене и щраквате върху картинката на лупата.
При желание щраквате на линк "Разширено тъсене".
Навигация
Лесната и бърза навигация в сайта се осигурява от:
1. Горно меню с навигационна лента показваща местоположението ни в конкретен момент.
2. Ляво меню.
3. Дясно меню.
4. Долно меню с навигационна лента.
Можете да поставяте продукти в кошницата, но за да ги поръчате е нужно да се регистрирате.
Регистрация
За да регистрирате нов потребител щракнете на линк "Вход" ( горно меню в дясно ). Попълнете формата за регистрация. Полетата, маркирани със звездичка, задължително се въвеждат. Паролата се въвежда на латиница. Ако пазарувате от името на фирма, е необходимо задължително да попълните и вашите данни за фактуриране. След попълване на задължителната информация потвърдете. Вие вече сте регистриран като клиент и можете да направите вашата първа поръчка.
Поръчка
При разглеждане на продуктите с бутон "Добави в количката" или с бутон "Поръчай" избирате желаните от вас продукти.
В екрана на количката указвате броя продукти, които желаете да купите. С бутон "Поръчай" преминавате в следващите екрани за поръчка и завършвате процеса на покупка.
По електронна поща или по телефона ще получите информация за наличието на поръчаните продукти.
След като се свържем с вас е необходимо да потвърдите заявката, адреса и времето за доставка.
Цена и начини на плащане
Пазаруването за територията на република България се извършва в български левове, като крайната цена задължително включва и ДДС.
Заплащането на стоката става по някой от следните начини:
1. По банков път чрез ЦКБ АД BIC: CECBBGSF, IBAN: BG73 CECB 9790 1003 2721 00.
2. Чрез телеграфен пощенски запис на адрес:
Получател:
ГоГо Нет ЕООД
Георги Желязков Аврамов
бул. "Черни връх" No25, вх. Г, ап.1, ет. 1
Община Лозенец
1421, гр. София
3. С наложен платеж на куриера при доставка на поръчката. В този случай се заплаща допълнително на куриера 1.2% от стойността на поръчката за пренос на парите.
Доставка
Доставката на стоката до определения от купувача адрес се извършва от куриер.
Услугата се заплаща директно на куриера.
Стойността и се определя от актуалната ценова листа на куриера в зависимос от теглото на пратката и разтоянието за доставка измерено от град София.
Работим с различни куриери в зависимост от конкретната ситуация - Рапидо, БулПост, Еконт ...
Клиентът може да си вземе стоката от офиса ни - ГоГо Нет ЕООД офис.
В този случай не заплаща куриерска услуга и 1.2% от стойността на поръчката за пренос на парите.
Срок на доставка
Срок на доставка на територията на Република България на налични на склад продукти :
1. До 24 часа за град София.
2. До 24 часа за страната.
3. До 48 часа за малки и отдалечени от градовете села.
Доставка на стоки "По заявка"
Срокът за доставка на стоки, които не са налични в България e от 3 до 25 работни дни.
Можете предварително да ни поискате информация за конкретна стока, на която статуса е "По заявка". След получаване на вашата поръчка ще Ви изпратим електронна поща със срока на доставка. Заплащат се 30% от стойността на стоката предварително, а останалите 70% при получаване на продуктите.
Covid 19 клауза - форсмажор:
Практически целият сектор на производство и доставка на електронни изделия е засегнат много сериозно от Covid 19 кризата. Производителите и доставчиците на продуктите не спазват срокове за производство и доставка и повишават цените без предварително предизвестие.
Всички търговски догори се променят от производителите с аргумент Форс-мажорни обстоятелства. Многократно от 04.2020 години производители променят сроковете за производство и доставка на изделията си, както и повишават цените си без предварително предизвестие.
На основание горе изложеното при поръчка на стоки по заявка има голяма вероятност срокът на доставка да не бъде спазен и цената на вече доставените продукти да бъде повишена.
При получаване на продукт с доставка цена на по-висока от обявената продажна цена при покупка, продажната цена се коригира, като става равна на доставната цена + 8%. Доставната цена се доказва към клиента с фактурата за покупка на стоката и документите за транспортни разходи.
Връщане на стока при покупка през Интернет / Рекламации
Стоката може да се върне от клиента по основателни обективни (примерно нефункциониране) или основателни субективни причини в срок от четиринадесет дни от датата на получаване, без причинени от клиента функционални или физически повреди или недостатъци в запазена оригинална опаковка и придружена от документите си + гаранционна карта + оригинален документ за покупка.
Клиента попълва в текстови файл основателните причини за връщане на стоката и го изпраща на мейл адрес [email protected]. При ваше желание можете да попълните стандартен формуляр за връщане на стока при покупка през Интернет от тук и да ни го изпратите на посоченият мейл.
Не можете да върнете стока, която:
- не подлежи на връщане по закон(ЗЗП);
- има причинени от клиента функционални или физически повреди или недостатъци(счупвания, драскотини, прах ..);
- има липсващи компоненти;
- не е придружена от документите си и покупна касова бележка\фактура;
- е с липсваща или повредена оригинална опаковка;
- използвана е над определен лимит от операции/време достатъчни за тест.
При действия на потребителя, намалящи пазарната стойност на стоката, той дължи обещетение за нанесените недостатъци/вреди върху стоката.
След получаване на потвърждение от ГоГо Нет ЕООД, клиента изпраща стоката с придружаващите я документи и получава обратно парите си или нов аналогичен продукт, при условие, че стоката не притежава изброените по-горе недостатъци причинени от клиента.
При връщане на стока транспортните разходи са за сметка на клиента.
ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Решаване на спорове
При възникване на спор относно дейността на ГоГо Нет ЕООД и взаимодействието с клиентите на фирмата ние полагаме усилия и решаваме съответният казус в общия случай в полза на нашият клиент.
При недостигане на положително решение за клиента той може да се обърне към:
Помирителна комисия към КЗП
Европейската платформа за онлайн решаване на спорове
Софийски районен съд
Гаранция
Срока на гаранцията се определя от съответния производител и е валиден за територията на Република България.
Някои стоки имат и международна гаранция валидна в страни, където производителя има сервизни бази.
Всяка стока се придружава от гаранционна карта с указани в нея срок на гаранцията, адрес и телефони на обслужващия сервиз.
При необходимост, стоката прудружена с гаранционна карта се изпраща в съответния сервиз за сметка на купувача.
Въпроси
Изпращайте своите въпроси на мейл адрес [email protected].
|
| |
